Le guide de Semalt: comment supprimer le spam de parrainage de Google Analytics

Masquage du spam de référence en tant que visiteurs légitimes du site Web ont compromis les rapports effectués par Google Analytics. À un moment donné, Google examinait la question, sans trouver de solution.

Le problème actuel est que les gens ne savent pas ce qu'est un spam de référence, comment le détecter et comment s'en débarrasser. Cela présente un risque important pour les entreprises lorsqu'elles commencent à utiliser des rapports inexacts pour déterminer leurs campagnes de marketing afin d'augmenter les taux de conversion, l'optimisation des décisions, l'optimisation des pages de destination et bien plus encore. Dans certains cas, les spécialistes du marketing continuent de présenter des données à leurs patrons, ce qui pourrait être loin de la marque jusqu'à 60%.

Alexander Peresunko, l'expert de Semalt explique ce qu'est le spam de référence, comment l'identifier, quels sont les moyens d'éliminer le spam de référence dans les rapports Google Analytics et comment empêcher que cette situation ne se reproduise.

Spam de référence

Une partie du spam ne parvient jamais à visiter le site et est communément appelée spam «fantôme». Cependant, il apparaît toujours dans les rapports comme un trafic légitime qui a un impact sur les taux de rebond, la conversion, le temps sur le site et le nombre total de sessions, entre autres. Une entreprise importante qui enregistre de nombreuses sessions peut ne pas considérer cela comme un problème important. Pour les petites entreprises, cependant, c'est une raison de s'inquiéter. Il peut représenter plus de 60% des sessions quotidiennes, ce qui affecte les rapports mensuels, les tests A / B et d'autres tests de taux de conversion.

La raison pour laquelle ces données ne visitent pas le site Web mais apparaissent dans GA est due au protocole de mesure, développé par Google. Il suit les comportements des clients à partir de sources de données hors ligne et les dirige vers Google Analytics. Cependant, cela ouvre des portes aux spammeurs astucieux qui forcent les données brutes en attaquant les codes de suivi UA, contournant ainsi le site Web.

Identification du spam de référence

Il existe de très nombreuses façons d'identifier le spam de référence, mais la plus rapide est via l'onglet "Acquisition" pour afficher "Tout le trafic", puis la source / le support. Si l'on ne reconnaît pas immédiatement un site de spam, le collage de l'URL dans le navigateur devrait confirmer tout doute. Cependant, certains spammeurs sont devenus plus sophistiqués, donc regarder les taux de rebond, les pages / session et les nouvelles mesures de session est également une bonne idée. S'ils sont à 100%, ce trafic ne visite pas le site.

Supprimer le faux trafic de Google Analytics

La procédure suggérée fonctionne à 100% sur les anciens et les nouveaux comptes. Le seul inconvénient est qu'il nécessite des mises à jour régulières, car de nouveaux domaines continuent d'apparaître. Il n'y a pas de correctif permanent, peut-être jusqu'à ce que Google en fournisse un.

Commencer

Créez une copie de la vue existante qui doit rester intacte et non filtrée par mesure de sécurité au cas où les filtres filtrent les données légitimes. Les filtres bloquent tout trafic futur connu pour contenir du spam de référence. Pour le premier filtre, cliquez sur Admin, sélectionnez la vue filtrée et insérez un nom préféré pour le filtre car il peut en nécessiter plusieurs. Il faut ensuite sélectionner Exclure et choisir Source de campagne. Le modèle de filtre est l'endroit où va la chaîne de filtre.

Nettoyage des anciens rapports Google Analytics

On peut également supprimer le spam des rapports historiques en utilisant un seul segment personnalisé. Suivez ces étapes: cliquez sur Acquisition, Tout le trafic, Source / Support. Une fois sur place, cliquez sur Ajouter un segment, puis sur + Nouveau segment. Une fois les entrées pertinentes terminées, cliquez sur enregistrer.

Lutter contre les spammeurs

Il n'y a rien qui affecte un site A / B plus que des rapports inexacts. Ce n'est que lorsque Google a publié une solution définitive au problème soulevé par le spam de référence. Actuellement, les procédures indiquées ci-dessus sont les meilleurs guides pour garantir que Google Analytics n'a pas de spam de référence.